Política de Privacidade Global

POLÍTICA DE PRIVACIDADE GLOBAL

Zeps Strategy Serviços Ltda. (Zeps)

A Zeps Strategy Serviços Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 24.102.768/0001-34, com sede rua Paracatu, nº 309, conjunto 63, Parque Imperial, São Paulo – SP, CEP 04302-020, doravante denominada simplesmente “Zeps” apresenta sua Política de Privacidade Global (“Política”) para que você possa conhecer e entender como a Zeps coleta, usa e armazena seus dados pessoais durante a interação do Usuário (você) com a Zeps.

Nesta Política você encontrará informações sobre o tratamento de dados pessoais de: visitantes do Site da Zeps, potenciais clientes e clientes, entre outras pessoas que venham a entrar em contato com a Zeps e que não sejam seus colaboradores ou parceiros comerciais.

Aqui você encontra um pequeno resumo desta Política, mas recomendamos que você leia o documento completo:

Quadro Resumo

Dados Coletados

Dados de Cadastro: Nome completo; CPF; RG; Cargo; Telefone; Dados bancários; Assinatura.

Dados de Campanha: Nome completo; E-mail; Telefone; Dados de uso por identificadores específicos de plataforma (para direcionamento de comunicação e ofertas personalizadas) como Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads, Facebook/Instagram, LinkedIn; CRM; Identificador de aluno ou funcionário; Nome da instituição de ensino; Área de especialização; CPF.

Dados de Criação e Hospedagem de Sites: Nome completo; CPF; RG; E-mail; Telefone; Endereço.

Dados de Gestão de Redes Sociais: Nome do perfil; Dados de interação; Publicações.

Dados Audiovisuais: Nome completo; CPF; RG; Endereço.

Dados de Contato: Nome; Telefone; Celular; E-mail.

Finalidades de Tratamento

Criação e execução de campanhas (para a Zeps ou para clientes); criação e hospedagem de websites; gestão de redes sociais; redação de termos de uso de imagem; fins administrativos (formalização de contratos e pagamentos); comunicação e atendimento ao Cliente; defesa administrativa, judicial, extrajudicial ou arbitral de interesses e direitos da Zeps; cumprimento de obrigações legais.

Controlador

Zeps Strategy Serviços Ltda.
Controladora/Operadora do Tratamento (ver item 3)
Rua Paracatu, nº 309, conjunto 63, Parque Imperial, São Paulo – SP, CEP 04302-020
André Martin Lorenz Filho – Encarregado
[email protected]

Bases legais de tratamento

Cumprimento de obrigações legais;
Execução de contrato;
Exercício regular de direito;
Legítimo Interesse.

Direitos do titular

Confirmação do tratamento, acesso, retificação, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento, informação sobre a possibilidade de não consentir, revogação do consentimento.

Segurança

Medidas técnicas e administrativas apropriadas, considerando a natureza do tratamento e sensibilidade dos dados.Ao interagir e solicitar serviços da Zeps, você concorda com e se declara ciente de todas as disposições desta Política. Logo, sugerimos que você leia com atenção esse documento, bem como as suas eventuais atualizações, antes de tomar a decisão de usufruir dos serviços ou interação com a Zeps. Caso não concorde com qualquer disposição desta Política, você deve abster-se de utilizar os serviços da Zeps.

1. DEFINIÇÕES

Para esta Política, além dos termos definidos nos Termos e na legislação aplicável, são aplicáveis também as seguintes definições:

(i) Cliente, Usuário ou você: significa a pessoa física ou jurídica que possa solicitar ou utilizar serviços prestados pela Zeps.

(ii) Dados Pessoais: significa qualquer informação relativa a uma pessoa física identificada ou identificável, ou seja, qualquer dado que seja capaz de identificar uma pessoa direta ou indiretamente. Dados Pessoais incluem, por exemplo, RG, prenome e sobrenome, CPF, estado civil, endereço, telefone de contato e e-mail.

(iii) Encarregado: significa a pessoa responsável para atuar como canal de comunicação entre a Zeps, você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

(iv) Titulares: significa a pessoa física à qual os Dados Pessoais fazem referência.

(v) Site: significa o Site de propriedade exclusiva da Zeps e todos os seus componentes técnicos de hardware e software subjacentes, que pode ser acessado por meio do site zeps.com.br ou quaisquer outros que venha a substituí-lo.

Para interpretação desta Política, as palavras no singular devem incluir o plural, e o gênero masculino incluirá o feminino e o neutro ou vice-versa, e as demais palavras escritas com letra maiúscula terão o significado constante da lei.

2. QUAIS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS?

2.1. Quando você interagir ou solicitar serviços da Zeps, seja visitando o nosso Site, utilizando suas ferramentas e funcionalidades ou solicitando serviços por outros meios, inclusive de terceiros, sejam eles físicos ou digitais, podemos coletar alguns dados pessoais automaticamente e também solicitar que você nos forneça algumas informações pessoais identificáveis que podem ser usadas para contatá-lo ou identificá-lo. Veja um resumo dos Dados Pessoais que coletamos:

Grupo de dados Como são coletados/tratados Quais dados são coletados e tratados
Dados de Cadastro São fornecidos por Clientes da Zeps quando contratam seus serviços.

o   Nome completo;

o   CPF;

o   RG;

o   Cargo;

o   Telefone;

o   Dados bancários;

o   Assinatura.
Dados de Campanhas

São fornecidos por Clientes da Zeps quando contratam seus serviços.

 

o   Nome completo;

o   E-mail;

o   Telefone;

o   Dados de uso por identificadores específicos de plataforma (para direcionamento de comunicação e ofertas personalizadas) como Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads, Facebook/Instagram, LinkedIn.

o   CRM;

o   Identificador de aluno ou funcionário;

o   Nome da instituição de ensino;

o   Área de especialização;

o   CPF.
Dados de Criação e Hospedagem de Sites

São fornecidos por Clientes da Zeps quando contratam seus serviços.

 

o   Nome completo;

o   CPF;

o   RG;

o   E-mail;

o   Telefone;

o   Endereço.
Dados de Gestão de Redes Sociais

Os Dados Pessoais são Tratados pela Zeps enquanto esta presta serviços para seus clientes, gerindo suas plataformas de redes sociais.

 

o   Nome do perfil;

o   Dados de interação;

o   Publicações;

 
Dados Audiovisuais

São fornecidos por Clientes da Zeps quando contratam seus serviços.

 

o   Nome completo;

o   CPF;

o   RG;

o   Endereço.
Dados de Contato São fornecidos pelo Cliente no momento do cadastro na Zeps.

o   Nome;

o   Telefone;

o   Celular;

o   E-mail.

2.2 Responsabilidade pela coleta de dados de menores. Ao submeter dados de menores para tratamento pela Zeps, o Usuário declara que é pai ou responsável legal de tal menor e que consente com o tratamento dos dados de tal menor, ou ainda que possui todas as autorizações necessárias para tanto, devendo, sempre que requisitado pela Zeps, assinar os documentos necessários para comprovar tais declarações e formalizar tal consentimento. Os dados pessoais de menores serão sempre tratados de acordo com a presente Política de Privacidade, conforme as finalidades descritas abaixo.

3. COMO SÃO UTILIZADOS OS DADOS PESSOAIS COLETADOS?

3.1 A Zeps utilizará os Dados Pessoais descritos no item acima para as seguintes finalidades e de acordo com a base legal aplicável:

 

Finalidade

Explicação

Conjunto de Dados pessoais tratados

Base Legal

Criação e execução de campanhas (para a Zeps ou para clientes)

A Zeps poderá utilizar os Dados Pessoais para prestar serviços de criação e execução de campanhas para seus clientes, sejam elas campanhas gerais, específicas (com restrição de participantes) ou vendas.

Dados de Campanha

A Zeps é Operadora dos dados (o dever de atribuir base legal é do Cliente/Controlador)

Criação e hospedagem de websites

A Zeps poderá utilizar os Dados Pessoais para prestar serviços de criação e hospedagem de websites.

Dados de Criação e Hospedagem de Sites

A Zeps é Operadora dos dados (o dever de atribuir base legal é do Cliente/Controlador

Gestão de redes sociais

A Zeps poderá Tratar os Dados Pessoais quando prestando serviços para seus Clientes no atendimento de Usuários de redes sociais.

Dados de Gestão de Redes Sociais

A Zeps é Operadora dos dados (o dever de atribuir base legal é do Cliente/Controlador

Redação de termos de uso de imagem

A Zeps poderá Tratar os Dados Pessoais para redigir termos de uso de imagem para prestação de serviços aos seus Clientes.

Dados Audiovisuais

Execução de contrato

Fins administrativos (formalização de contratos e pagamentos)

A Zeps poderá Tratar Dados Pessoais para formalizar contratos, receber e realizar pagamentos.

Dados Cadastrais

Execução de contrato

Comunicação e atendimento ao Cliente

A Zeps poderá utilizar os Dados Pessoais para se comunicar com o Cliente, para atendimento de diversas solicitações e questionamentos relacionados à prestação de serviços da empresa.

Dados de Contato (e Dados Cadastrais, a depender da solicitação ou compartilhamento de documentos pelo Cliente)

Execução de um contrato

Defesa administrativa, judicial, extrajudicial ou arbitral de interesses e direitos da Zeps

A Zeps poderá utilizar os Dados Pessoais para exercitar seus próprios direitos e/ou para defender seus direitos e interesses. Isso pode incluir tratativas extrajudiciais entre as partes, processos judiciais ou arbitrais, procedimentos administrativos, entre outros.

Dados de Cadastro; Dados de Campanhas; Dados de Criação e Hospedagem de Sites; Dados de Gestão de Redes Sociais; Dados Audiovisuais e Dados de Contato.

Exercício regular de direitos

Cumprimento de obrigações legais

A Zeps poderá utilizar os Dados Pessoais para cumprir com obrigações legais, tais como obrigações fiscais ou de retenção de registros de acesso.

Dados de Cadastro.

Cumprimento de obrigação legal

 

3.2 Bases legais. Em relação aos tratamentos de dados realizados pela Zeps, estes serão fundamentados, conforme aplicável a cada caso, nas seguintes hipóteses legais: para execução de um contrato ou providências preliminares; para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias; ou para exercício e defesa de direitos e interesses da Zeps, sempre considerando e respeitando os direitos e garantias fundamentais asseguradas ao titular dos dados.

3.3 Controlador do tratamento. A Zeps, no fornecimento de serviços e na disponibilização de seu Site, somente atuará como controladora do tratamento em relação aos Dados Pessoais nas situações acima em que indicar uma base legal. Nas demais situações, conforme indicado, a Zeps atuará como operadora dos tratamentos de dados pessoais.

4. COMO ARMAZENAMOS AS INFORMAÇÕES COLETADAS

4. 1 Segurança. A Zeps fará todo o possível para manter os Dados Pessoais seguros e, inclusive, irá adotar medidas de segurança e de proteção, técnicas e administrativas, compatíveis com a natureza dos dados coletados, usados e armazenados e práticas apropriadas de mercado. Entre outras medidas, a Zeps adota, por exemplo, sistema de autenticação para acesso a dados, autenticação de dois fatores, sistema de backup de dados, entre outras.

4. 1.1. Exceções. No entanto, a Zeps não pode garantir que tais medidas de segurança sejam isentas de erros ou que não estejam sujeitas a interferência de terceiros (hackers, entre outros). Por sua natureza, apesar dos melhores esforços da Zeps, qualquer medida de segurança pode falhar e qualquer dado pode se tornar público. AO CONSENTIR COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E/OU AO UTILIZAR OS SERVIÇOS DA ZEPS, BEM COMO UTILIZAR SEU SITE, O CLIENTE ENTENDE E ASSUME EXPRESSAMENTE ESSE RISCO E CONCORDA QUE A ZEPS NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR TAL TIPO DE VAZAMENTO DE DADOS.

4. 2. Transferências internacionais. Todas as informações coletadas serão armazenadas com alto padrão de segurança em servidores próprios ou em servidores de terceiros operados e controlados exclusivamente pela Zeps, localizados no Brasil e no exterior. Ainda, a Zeps poderá armazenar seus Dados Pessoais em servidores fora do Brasil e/ou utilizar prestadores de serviço que não se encontram no território brasileiro. Nesses casos, a Zeps observará os requisitos legais para tais transferências internacionais, assegurando o mesmo nível de segurança aplicado aos tratamentos realizados em território brasileiro.

 

 

5. DIREITOS DOS TITULARES

5.1. A Zeps disponibiliza ferramentas para que os Titulares exerçam os seus direitos legais sobre os Dados Pessoais dos quais são titulares, conforme disposto no art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Neste item descreveremos alguns desses direitos, sem prejuízo de outros previstos em lei, e como os Titulares podem exercê-los.

5.1.1. Confirmação da existência de tratamento: Titulares podem confirmar se a Zeps está tratando os seus Dados Pessoais;

5.1.2. Acesso aos Dados Pessoais: Titulares podem acessar os seus Dados Pessoais, inclusive solicitando cópia dos dados tratados;

5.1.3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: Titulares podem solicitar alteração ou correção dos seus Dados Pessoais que se apresentem incorretos;

5.1.4. Portabilidade: Titulares podem solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviços por solicitação pelos canais de atendimento indicados nesta Política;

5.1.5. Eliminação dos Dados Pessoais: Titulares podem solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais tratados pela Zeps quando estes forem coletados e tratados com base em seu consentimento, por meio do próprio Site ou por solicitação pelos canais de atendimento indicados nesta Política;

5.1.6. Informação sobre compartilhamento: Titulares podem solicitar informação sobre com quais entidades públicas e privadas a Zeps compartilhou os seus Dados Pessoais, nos termos desta Política;

5.1.7. Informação sobre a possibilidade de não consentir: Titulares recebem por meio da presente Política e podem solicitar, pelos canais de atendimento, informações sobre a possibilidade de não consentir com o tratamento de Dados Pessoais e suas potenciais consequências;

5.1.8. Revogação do consentimento: Titulares podem, a qualquer momento e a seu critério, revogar o consentimento anteriormente fornecido para tratamento de Dados Pessoais, permanecendo os tratamentos realizados com base nele, até tal momento, válidos.

5.1.9. Revisão de decisões automatizadas: Titulares podem, a qualquer momento e a seu critério, solicitar a revisão das decisões automatizadas tomadas com base no tratamento de Dados Pessoais.

5.1.10. Anonimização, bloqueio ou eliminação: Titulares podem solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei aplicável.

5.2. Exercício de direitos. Os direitos mencionados acima e outros previstos na legislação aplicável podem ser exercidos por meio de solicitação dirigida ao e-mail Grupo administrativo: [email protected]. Solicitações feitas por e-mail deverão conter, no mínimo, nome do Titular dos dados, direito a ser exercido, detalhes e especificações sobre a solicitação, CPF ou CNPJ e endereço de e-mail do usuário. A Zeps se reserva o direito de solicitar outras informações ou documentos para comprovação das alegações do solicitante, bem como para confirmar sua identidade. Sem prejuízo, a Zeps sempre receberá solicitações de Titulares e analisará as suas particularidades antes de cumpri-las ou indicar ao Titular os motivos da impossibilidade de cumprimento.

 

 

6. CONTATO COM A ZEPS 

Em caso de dúvida ou requerimento do exercício de algum dos direitos descritos no item 5, o Cliente poderá entre em contato com o Encarregado/DPO, através do e-mail [email protected].

 

7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

7.1. Operadores do Tratamento. A Zeps poderá contratar terceiros que a auxiliem na prestação de seus serviços como por exemplo, servidores de armazenamento em nuvem. No momento, a Zeps compartilha seus dados com provedores de infraestrutura (servidores, hospedagem e serviços cloud) para o devido funcionamento da do Site, fornecedores estes, no entanto, que podem ser substituídos a qualquer momento, desde que mantidos padrões adequados de segurança e confidencialidade dos dados. A Zeps, na qualidade de controladora ou operadora dos dados, exigirá de tais parceiros operadores ou suboperadores níveis adequados de segurança e confidencialidade das informações a que tiverem acesso.

7.2. Outros Terceiros. Em adição às hipóteses já mencionadas nesta Política, os Dados Pessoais poderão também ser compartilhados com terceiros, inclusive na qualidade de controladores, nos seguintes casos:

7.2.1. Novos Negócios. Poderá haver a transferência de Dados Pessoais em processos de aquisição, venda, fusão, reorganização societária ou qualquer outra mudança de controle da Zeps. Nesse caso, a Zeps irá garantir a que a pessoa, física ou jurídica, que venha a acessar ou assumir o controle sobre os dados tratados nos termos desta Política sejam também vinculados a ela, garantindo a continuidade da proteção dos Dados Pessoais, e comunicando Usuários, com antecedência, caso essa transferência implique qualquer alteração na Política.

7.2.2. Execução do Contrato com Usuário. A Zeps poderá utilizar terceiros necessários para prestação do serviço final ao Usuário, a fim de executar o contrato com seus Clientes, como com designers, conteúdistas, analistas de redes sociais, parceiros de hospedagem de websites, conforme aplicável.

7.2.3. Exercício regular de direitos por via administrativa ou judicial ou extrajudicial. A Zeps pode compartilhar Dados Pessoais com terceiros como escritórios de advocacia, consultorias, empresas de cobrança, escritórios de contabilidade, e outros semelhantes, com a finalidade de exercer seus próprios direitos, qualquer que seja a via escolhida para tal.

7.2.4. Requisição Judicial ou Administrativa. A Zeps pode compartilhar Dados Pessoais em caso de requisição judicial ou administrativa.

7.2.5. Cumprimento de obrigações legais. A Zeps poderá compartilhar Dados Pessoais com terceiros, como a Receita Federal, entre outras autoridades competentes em cumprimento a obrigações legais às quais pode estar sujeita.

7.2.6. Com a autorização do Usuário. Em demais casos, havendo a necessidade de compartilhamento das informações, enviaremos ao Usuário uma notificação solicitando sua aprovação ou reprovação.

7.3. Base legal para o compartilhamento. O compartilhamento dos dados com tais terceiros será sempre realizado (i) para exercício regular de direitos da Zeps, (ii) para cumprimento de obrigações legais, (iii) para execução de um contrato, ou (iv) para atender o legítimo interesse da Zeps ou de terceiros (neste caso, sem incluir eventuais dados sensíveis).

 

 

8. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

8.1. A Zeps poderá, a qualquer tempo, alterar esta Política a seu exclusivo critério. Quaisquer alterações serão informadas, com 30 (trinta) dias de antecedência, por meio do próprio Site e/ou do e-mail informado pelo Cliente. Caso o Cliente continue utilizando o Site após 30 (trinta) dias contados da divulgação da nova versão da Política, será entendido que este está plenamente ciente dos novos termos aplicáveis ao tratamento dos Dados Pessoais. Caso o Cliente não concorde com as alterações à Política, deve abster-se de utilizar o Site.

 

Última atualização, 28 de outubro de 2021.